§ 1. Postanowienia ogólne
- Niniejszy regulamin (dalej „Regulamin”) określa zasady i warunki świadczenia usługi polegającej na udostępnianiu aplikacji internetowej Organizer.pl w modelu abonamentowym, a także prawa i obowiązki Usługodawcy oraz Użytkowników z tym związane.
- Usługę świadczy RUBYDIVE spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Piotrkowie Trybunalskim, ul. Juliusza Słowackiego 67/109, 97-300 Piotrków Trybunalski, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001226665, NIP 7712942854, REGON 544087899. Kontakt z Usługodawcą jest możliwy pod adresem e-mail: [email protected].
- Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą pomyślnej rejestracji konta i założenia Organizacji w Serwisie.
- Każda osoba, która zamierza korzystać z Usługi, ma obowiązek zapoznania się z Regulaminem. Akceptacja Regulaminu jest warunkiem koniecznym założenia konta.
- Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
§ 2. Definicje
- Usługodawca
- RUBYDIVE sp. z o.o., wskazana w § 1 ust. 2.
- Serwis
- aplikacja internetowa prowadzona przez Usługodawcę pod adresem organizer.pl.
- Usługa
- świadczona drogą elektroniczną, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, usługa udostępnienia Serwisu do planowania cyklicznych i jednorazowych spotkań oraz zajęć, wysyłania Klientom przypomnień i powiadomień SMS-em i e-mailem oraz prowadzenia Modułów.
- Organizacja
- konto firmy, gabinetu, szkoły lub innej działalności założone w Serwisie; w ramach Organizacji przechowywane są dane Klientów, grupy, harmonogram i dane Modułów.
- Właściciel
- Użytkownik, który zarejestrował Organizację i nią zarządza: zaprasza Prowadzących, włącza i wyłącza Moduły oraz zmienia ustawienia Organizacji.
- Prowadzący
- Użytkownik zaproszony przez Właściciela do Organizacji, który prowadzi przydzielone grupy i spotkania.
- Użytkownik
- osoba fizyczna, która posiada konto w Serwisie: Właściciel albo Prowadzący.
- Klient
- osoba, której dane Organizacja wprowadza do Serwisu: uczestnik zajęć, a także jego rodzic, opiekun lub inna osoba kontaktowa.
- Moduł
- dodatkowa część Serwisu, którą Właściciel włącza i wyłącza w ustawieniach: Obecność, Odpowiedzi klienta, Oceny, Temat i notatka, Płatności oraz Wykresy.
- Okres próbny
- nieodpłatny okres korzystania z Usługi, opisany w § 5 ust. 1.
- Cennik
- aktualny wykaz opłat za Usługę, dostępny pod adresem organizer.pl/cennik.
- Regulamin
- niniejszy regulamin.
§ 3. Warunki świadczenia Usługi
-
Do korzystania z Usługi niezbędne są:
- komputer, tablet lub telefon z dostępem do internetu,
- aktualna wersja popularnej przeglądarki internetowej (np. Chrome, Firefox, Safari) z włączoną obsługą JavaScript i plików cookie,
- aktywny adres e-mail.
- Konto Właściciela i Organizację zakłada się bezpłatnie w formularzu rejestracji. Rejestracja wymaga podania imienia i nazwiska, adresu e-mail, nazwy Organizacji i hasła oraz akceptacji Regulaminu.
- Prowadzący nie zakładają konta samodzielnie — dołączają do Organizacji z zaproszenia wysłanego przez Właściciela. Prowadzący ma dostęp wyłącznie do grup przydzielonych przez Właściciela.
- Przypomnienia i powiadomienia trafiają do Klientów na numery telefonów i adresy e-mail wprowadzone przez Organizację. Klient potwierdza albo odwołuje spotkanie przez link z wiadomości, bez zakładania konta.
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do przerw technicznych, w czasie których określone funkcje Serwisu mogą być ograniczone albo niedostępne.
§ 4. Konto i zasady korzystania
- Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Serwisu zgodnie z prawem, Regulaminem, dobrymi obyczajami oraz zasadami współżycia społecznego.
- Konto jest osobiste. Zakazane jest udostępnianie danych logowania (adresu e-mail i hasła) osobom trzecim. Każda osoba z zespołu korzysta z własnego konta, do którego Właściciel ją zaprasza.
- Organizacja odpowiada za treść danych, które wprowadza do Serwisu, oraz za to, że ma podstawę prawną do ich wprowadzenia i do wysyłania Klientom wiadomości SMS i e-mail za pośrednictwem Serwisu.
- Zakazane jest wykorzystywanie Serwisu do wysyłania treści niezamówionych, reklamowych lub niezgodnych z prawem.
- W przypadku rażącego naruszenia Regulaminu Usługodawca ma prawo zablokować konto Użytkownika lub Organizację i rozwiązać umowę, informując o tym na adres e-mail przypisany do konta.
§ 5. Okres próbny i opłaty
- Nowa Organizacja otrzymuje Okres próbny trwający 60 dni, w tym 50 SMS-ów. Okres próbny jest bezpłatny i nie zobowiązuje do zakupu.
-
Po Okresie próbnym korzystanie z Usługi jest odpłatne według Cennika. W dniu wejścia Regulaminu w
życie opłaty wynoszą:
- 49 zł netto miesięcznie za rdzeń Serwisu (organizacja, zespół, Klienci, grupy i harmonogram), w tym 50 SMS-ów miesięcznie,
- 10 zł netto za każdą kolejną paczkę 50 SMS-ów,
- 19 zł netto miesięcznie za każdy włączony Moduł poza rdzeniem.
- Wszystkie ceny są cenami netto, do których dolicza się podatek VAT według obowiązującej stawki.
- Opłaty rozliczane są na warunkach uzgodnionych z Usługodawcą. W sprawie płatności i rozliczeń prosimy o kontakt pod adresem [email protected].
- Wysokość opłat może ulec zmianie. Zmiana Cennika nie dotyczy okresu już opłaconego.
§ 6. Moduły
- Rdzeń Serwisu jest dostępny zawsze. Moduły Obecność, Odpowiedzi klienta, Oceny, Temat i notatka, Płatności oraz Wykresy Właściciel włącza i wyłącza w ustawieniach Organizacji.
- Wyłączenie Modułu nie usuwa danych zapisanych za jego pomocą. Wyłączony Moduł nie wykonuje żadnych działań, w tym nie wysyła wiadomości.
§ 7. Dane osobowe
- Dane osobowe Użytkowników przetwarzane są zgodnie z Polityką prywatności.
- Administratorem danych Klientów jest Organizacja, która je wprowadza do Serwisu. Usługodawca przetwarza je w imieniu Organizacji, wyłącznie w celu świadczenia Usługi, na podstawie powierzenia przetwarzania danych osobowych w rozumieniu art. 28 RODO, które następuje z chwilą akceptacji Regulaminu.
- Powierzenie obejmuje dane Klientów, które Organizacja wprowadza do Serwisu, w szczególności imiona i nazwiska, numery telefonów i adresy e-mail, a także dane o spotkaniach, obecności, ocenach, notatkach i należnościach — w zakresie włączonych Modułów. Usługodawca przetwarza je przez czas świadczenia Usługi.
- Usługodawca przetwarza powierzone dane wyłącznie na udokumentowane polecenie Organizacji, którym jest korzystanie z Serwisu, zapewnia, że osoby upoważnione do ich przetwarzania zobowiązały się do zachowania poufności, i stosuje środki, o których mowa w art. 32 RODO.
- Organizacja wyraża zgodę na dalsze powierzenie danych dostawcom, bez których Usługa nie działa: dostawcom serwerów i kopii zapasowych oraz dostawcom wysyłki wiadomości SMS i e-mail.
§ 8. Prawo odstąpienia od umowy
- Użytkownik będący konsumentem albo przedsiębiorcą, o którym mowa w art. 38a ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia bez podawania przyczyny, wysyłając oświadczenie na adres [email protected].
- Jeżeli na wyraźne żądanie takiego Użytkownika świadczenie odpłatnej Usługi rozpoczęło się przed upływem terminu do odstąpienia, Użytkownik płaci za Usługę świadczoną do chwili odstąpienia.
§ 9. Odpowiedzialność i zgodność Usługi z umową
- Usługodawca odpowiada za brak zgodności Usługi z umową, w szczególności za niezgodność funkcji Serwisu z opisem Usługi lub utratę dostępu do opłaconych funkcji, zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta.
- W przypadku stwierdzenia braku zgodności Usługodawca doprowadza Usługę do zgodności z umową, a jeśli nie jest to możliwe — obniża opłatę lub zwraca jej część za niewykorzystany okres.
- Usługodawca nie odpowiada za niedoręczenie wiadomości wysłanej na błędny numer telefonu lub adres e-mail wprowadzony przez Organizację.
§ 10. Reklamacje
- Każdy Użytkownik może złożyć reklamację dotyczącą Usługi, w szczególności jej niezgodności z umową (§ 9), pod adresem [email protected].
- Reklamacja powinna zawierać dane pozwalające zidentyfikować Użytkownika i Organizację oraz opis zgłaszanych zastrzeżeń.
- Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia otrzymania kompletnej reklamacji i odpowiada na adres e-mail, z którego ją wysłano.
§ 11. Rozwiązanie umowy
- Właściciel może w każdej chwili zrezygnować z Usługi i rozwiązać umowę, wysyłając wiadomość na adres [email protected].
- Rozwiązanie umowy nie zwalnia z opłat za okres, w którym Usługa była świadczona.
§ 12. Zmiany Regulaminu
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów, zakresu Usługi lub Cennika.
- O zmianie Regulaminu Usługodawca informuje Właścicieli na adres e-mail przypisany do konta co najmniej 7 dni przed jej wejściem w życie. Na górze tej strony podana jest data, od której obowiązuje aktualna wersja.
§ 13. Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
- Użytkownik będący konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Informacji o nich udzielają miejscy i powiatowi rzecznicy konsumentów, wojewódzkie inspektoraty Inspekcji Handlowej oraz Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.